Seus direitos pela LGPD

Atualizado em 3 de setembro de 2026

Você pode perguntar quais dados a Growify trata, pedir uma cópia, corrigir informações e solicitar exclusão, bloqueio ou portabilidade quando isso for aplicável. O pedido é gratuito e começa por e-mail.

Quem recebe seu pedido

A Growify, responsável pelo domínio growify.pro e pela plataforma, recebe pedidos pelo canal de privacidade: dpo@growify.app. Esse canal não exige que você envie documento de identidade no primeiro contato.

O que você pode pedir

confirmação de que existe tratamento de seus dados;
acesso aos dados e às informações sobre o tratamento;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
exclusão de dados tratados com consentimento, quando não houver motivo legal para conservá-los;
informação sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
oposição a tratamento irregular realizado sem consentimento;
revisão e explicação de decisão tomada somente por processamento automatizado que afete seus interesses.

Como enviar o pedido

Escreva para dpo@growify.appusando, de preferência, o e-mail da sua conta.
Diga qual direito deseja exercer e quais dados ou período estão envolvidos.
Informe o nome usado no cadastro e o workspace, se souber.

Se não for possível confirmar sua identidade com esses dados, pediremos somente a informação adicional necessária. Dados desnecessários podem ser ocultados em eventual comprovante. Essa verificação protege sua conta contra pedidos feitos por terceiros.

Quando a Growify responde

Confirmação de tratamento e acesso simplificado são fornecidos de forma imediata quando tecnicamente possível. Uma declaração completa de acesso pode levar até 15 dias, conforme o art. 19, II, da LGPD. Outros pedidos são tratados no menor prazo possível, de acordo com o tipo e a complexidade da solicitação.

Se um pedido não puder ser atendido, a resposta explicará o motivo. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando a conservação é necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, exercer direitos ou manter dados de um workspace compartilhado sob responsabilidade de outro membro.

Cópia e exclusão da conta

A Growify consegue preparar uma cópia dos principais dados do workspace em arquivo estruturado. O link de download fica disponível por sete dias. A exclusão da conta usa confirmação por e-mail e um período de segurança de 14 dias antes da remoção definitiva.

Registros fiscais, de segurança, prevenção a fraude ou defesa de direitos podem permanecer pelo prazo exigido ou permitido pela lei. Em workspace com outros membros, conteúdo da equipe pode ser transferido a outro responsável em vez de ser apagado com a conta individual.

Decisões automatizadas

A Growify usa automação para organizar ofertas, sugerir textos e executar regras configuradas pelo usuário. Se uma decisão exclusivamente automatizada afetar seus interesses, você pode pedir explicação dos critérios e revisão do resultado. Segredos comerciais e medidas de segurança continuam protegidos.

Incidente de segurança

Incidente capaz de causar risco ou dano relevante será comunicado à ANPD e aos titulares afetados, quando exigido. A regra atual da ANPD prevê comunicação em até três dias úteis, ressalvadas hipóteses legais específicas.

Se a resposta não resolver

Responda ao mesmo e-mail para pedir reavaliação. Depois de tentar resolver diretamente com a Growify, você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.